Privatna zdravstvena ustanova Apoteka Family u Sarajevu posluje kroz tri apoteke.Naša prva apoteka je otvorenau avgustu 2009. godine. U januaru 2012. godine otvaramo još dvije apoteke i registrujemo se kao Privatna zdravstvena ustanova upisom u sudski registar pod brojem 065-0-Reg-12-000122. Trenutno zapošljavamo 13 radnika, od kojih je 6 magistara farmacije. Direktor Ustanove je Aida Sijerčić, mr.ph. link CV
Misija PZU Apoteke Family je promocija zdravlja, kao najveće individualne i društvene vrijednosti, kroz osiguranje sigurnosti i kvaliteta farmaceutske usluge i svih segmenata rada u apoteci te ispunjavanje ciljeva zaposlenika i osnivača
Vizija PZU Apoteke Family je postati pouzdan partner svim interesnim grupama u oblasti primarne zdravstvene zaštite, prepoznate od korisnika farmaceutske usluge, ljekara i drugih učesnika u zdravstvenoj zaštiti po kvaliteti, odgovornosti i povjerljivosti Svoju misiju i viziju Apoteka ostvaruje stručnim kadrom i dosljednim poštovanjem zakonskih i etičkih principa,unapređenjem postojećih i uvođenjem novih metoda rada kroz kreiranje i provođenje zdravstvenih politika i procedura temeljenih na standardima sigurnosti i kvaliteta.
Apoteke Family su u svom poslovanju fokusirane na osnovne principe i vrijednosti pružanja farmaceutske usluge, a to su:
Uloga farmaceuta u sistemu primarne zdravstvene zaštite ima sve veći obim djelatnosti u smislu stvaranja vrijednosti za korisnika usluge te zalaganja za prevenciju i promociju zdravlja uz poštivanje etičkih principa. PZU Apoteka Family se zalaže za uspostavljanje sistema standarda sigurnosti i kvaliteta koje propisuje AKAZ - Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH.
Najveći javno-zdravstveni problem je neadekvatno tretiranje opasnog otpada i medicinskog otpada. PZU Apoteka Family je svjesna svoje uloge i obaveze društveno odgovornog poslovanja u pogledu smanjenja stvaranja medicinskog otpada i tretiranja nastalog medicinskog otpada u skladu sa zakonskim propisima, sa ciljem umanjenja njegovog štetnog uticaja na osoblje, stanovništvo i okolinu.
PZU Apoteka Family u svom poslovanju ostvaruje profesionalnu saradnju sa drugim zdravstvenim radnicima, strukovnim udruženjima, inspekcijskim službama, državnim institucijama, korisnicima i svim drugim interesnim grupama Nastojimo podržati jačanje primarne zdravstvene zaštite u svim segmentima u savjetodavnom, stručnom, finansijskom ili nekom drugom vidu u skladu sa zakonom i internim mogućnostima
Strateški plan poslovanja PZU Apoteke Family se bazira na stalnom unapređenju kvaliteta farmaceutske usluge kroz strateške ciljeve.