Apoteka Family

Privatna zdravstvena ustanova Apoteka Family u Sarajevu posluje kroz tri apoteke.Naša prva apoteka je otvorenau avgustu 2009. godine. U januaru 2012. godine otvaramo još dvije apoteke i registrujemo se kao Privatna zdravstvena ustanova upisom u sudski registar pod brojem 065-0-Reg-12-000122. Trenutno zapošljavamo 13 radnika, od kojih je 6 magistara farmacije. Direktor Ustanove je Aida Sijerčić, mr.ph. link CV

MISIJA

Misija PZU Apoteke Family je promocija zdravlja, kao najveće individualne i društvene vrijednosti, kroz osiguranje sigurnosti i kvaliteta farmaceutske usluge i svih segmenata rada u apoteci te ispunjavanje ciljeva zaposlenika i osnivača

VIZIJA

Vizija PZU Apoteke Family je postati pouzdan partner svim interesnim grupama u oblasti primarne zdravstvene zaštite, prepoznate od korisnika farmaceutske usluge, ljekara i drugih učesnika u zdravstvenoj zaštiti po kvaliteti, odgovornosti i povjerljivosti Svoju misiju i viziju Apoteka ostvaruje stručnim kadrom i dosljednim poštovanjem zakonskih i etičkih principa,unapređenjem postojećih i uvođenjem novih metoda rada kroz kreiranje i provođenje zdravstvenih politika i procedura temeljenih na standardima sigurnosti i kvaliteta.

Principi i vrijednosti

Apoteke Family su u svom poslovanju fokusirane na osnovne principe i vrijednosti pružanja farmaceutske usluge, a to su:

  • Jednakost, dostupnost i profesionalna etika
  • Promocija zdravlja i prevencija bolesti
  • Uvažavanje potreba korisnika
  • Kontinuirani razvoj kvaliteta i efikasnosti
  • Zadovoljstvo i motiviranost zaposlenika
  • Pozitivna finansijska konstrukcija poslovanja
  • Unapređenje sigurnosti i kvalitete poslovanja

    Uloga farmaceuta u sistemu primarne zdravstvene zaštite ima sve veći obim djelatnosti u smislu stvaranja vrijednosti za korisnika usluge te zalaganja za prevenciju i promociju zdravlja uz poštivanje etičkih principa. PZU Apoteka Family se zalaže za uspostavljanje sistema standarda sigurnosti i kvaliteta koje propisuje AKAZ - Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH.

    Društveno odgovorno poslovanje

    Okoliš

    Najveći javno-zdravstveni problem je neadekvatno tretiranje opasnog otpada i medicinskog otpada. PZU Apoteka Family je svjesna svoje uloge i obaveze društveno odgovornog poslovanja u pogledu smanjenja stvaranja medicinskog otpada i tretiranja nastalog medicinskog otpada u skladu sa zakonskim propisima, sa ciljem umanjenja njegovog štetnog uticaja na osoblje, stanovništvo i okolinu.

    Lokalna zajednica

    PZU Apoteka Family u svom poslovanju ostvaruje profesionalnu saradnju sa drugim zdravstvenim radnicima, strukovnim udruženjima, inspekcijskim službama, državnim institucijama, korisnicima i svim drugim interesnim grupama Nastojimo podržati jačanje primarne zdravstvene zaštite u svim segmentima u savjetodavnom, stručnom, finansijskom ili nekom drugom vidu u skladu sa zakonom i internim mogućnostima

    Strateški ciljevi 2015-2020

    Strateški plan poslovanja PZU Apoteke Family se bazira na stalnom unapređenju kvaliteta farmaceutske usluge kroz strateške ciljeve.

    Ciljevi za period 2015-2020:

  • Kontinuirano zalaganje za promociju zdravlja i prevenciju bolesti
  • Osiguranje vrijednosti za korisnike farmaceutske usluge / pacijente - Jačanje segmenata sigurnosti za pacijente i osoblje apoteke
  • Usavršavanje informacijsko-komunikacijske tehnologije
  • Kontinuirana edukacija uposlenika
  • Poboljšanje sistema upravljanja rizikom i kvalitetom
  • Pouzdan partner ljekarima, dobavljačima, Zavodu zdravstvenog osiguranja i drugim interesnim grupama
  • Pozitivno finansijsko poslovanje i zadovoljenje ciljeva osnivača
  • Stručni, zadovoljni i motivisani zaposlenici
  • Društveno odgovorno poslovanje